A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a BRP Serviços Financeiros, inscrita no CNPJ nº 63.607.562/0001-18, com endereço na Rua Benedito Cesário, 182 – Penha de França, São Paulo/SP – CEP 03641-020, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site, preenchem formulários, entram em contato por WhatsApp, telefone ou outros canais oficiais da empresa.
Ao acessar o site da BRP Serviços Financeiros, preencher formulários, solicitar análise gratuita, enviar documentos ou entrar em contato com nossa equipe, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.
A BRP Serviços Financeiros poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:
Nome completo;
Telefone/WhatsApp;
E-mail;
CPF, quando necessário para análise ou contratação;
Cidade e estado;
Informações relacionadas ao financiamento;
Tipo de financiamento, como carro, moto, caminhão, imóvel, trator ou outros bens;
Valor da parcela, banco ou instituição financeira, tempo de contrato e situação do financiamento;
Documentos enviados voluntariamente pelo cliente para análise do contrato;
Mensagens, áudios, arquivos e informações enviadas por WhatsApp, telefone, formulário ou outros canais de atendimento.
Também poderemos coletar dados automaticamente durante a navegação no site, como:
Endereço de IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Origem do tráfego;
Informações de campanhas, como UTMs, anúncios, palavras-chave e páginas de conversão;
Cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Realizar a análise gratuita solicitada pelo usuário;
Entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais;
Entender a situação do financiamento informado;
Verificar possibilidades de redução de parcelas, negociação de atrasos, revisão de cobranças ou quitação com desconto;
Solicitar documentos necessários para análise do caso;
Prestar atendimento, suporte e acompanhamento ao cliente;
Formalizar eventual contratação de serviços;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
Proteger os direitos da BRP Serviços Financeiros, dos clientes e de terceiros;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Mensurar resultados de campanhas de marketing;
Realizar ações de comunicação, remarketing e publicidade, quando permitido;
Prevenir fraudes, acessos indevidos e uso irregular dos nossos canais.
A BRP Serviços Financeiros utiliza os dados apenas para finalidades legítimas, específicas e relacionadas aos serviços prestados.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, quando aplicável:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
Legítimo interesse da BRP Serviços Financeiros, respeitados os direitos e liberdades do titular;
Proteção do crédito, quando aplicável.
Para realizar uma análise mais completa, a BRP Serviços Financeiros poderá solicitar documentos relacionados ao financiamento, contrato, parcelas, boletos, extratos, comprovantes ou outras informações necessárias para avaliação do caso.
O envio desses documentos é voluntário, mas poderá ser necessário para que a equipe consiga analisar corretamente a situação do financiamento e orientar o cliente sobre possíveis alternativas.
A BRP Serviços Financeiros se compromete a tratar essas informações com confidencialidade e utilizar os documentos apenas para as finalidades relacionadas ao atendimento, análise, negociação, contratação ou cumprimento de obrigações legais.
A BRP Serviços Financeiros poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Equipe interna de atendimento e análise;
Prestadores de serviço responsáveis por sistemas, hospedagem, CRM, automação, armazenamento, segurança e comunicação;
Ferramentas de atendimento, como WhatsApp, telefone, e-mail e plataformas digitais;
Parceiros técnicos, jurídicos, financeiros ou operacionais envolvidos na execução do serviço contratado;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
A BRP Serviços Financeiros não vende dados pessoais dos usuários.
O site da BRP Serviços Financeiros poderá utilizar cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, entender o comportamento dos visitantes, medir resultados de campanhas e exibir anúncios mais relevantes.
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A BRP Serviços Financeiros adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais e necessidades de defesa de direitos.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao enviar informações, documentos e dados pessoais por meios digitais.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento, quando houver descumprimento da legislação aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a BRP Serviços Financeiros pelos canais oficiais informados nesta política.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer algum dos seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais:
BRP Serviços Financeiros
CNPJ: 63.607.562/0001-18
Telefone/WhatsApp: (11) 4783-5369
Endereço: Rua Benedito Cesário, 182 – Penha de França, São Paulo/SP – CEP 03641-020
Ao solicitar atendimento sobre dados pessoais, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança dos seus dados.
Ao preencher formulários, solicitar análise gratuita ou entrar em contato com a BRP Serviços Financeiros, o usuário autoriza o contato da equipe por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros meios informados, com a finalidade de prestar atendimento, dar retorno sobre a solicitação, solicitar documentos, esclarecer dúvidas ou apresentar informações relacionadas ao serviço.
O usuário poderá solicitar o encerramento das comunicações a qualquer momento, entrando em contato pelos canais oficiais da empresa.
O site da BRP Serviços Financeiros poderá conter links, integrações ou redirecionamentos para plataformas de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, ferramentas de pagamento, ferramentas de atendimento ou outros sites.
A BRP Serviços Financeiros não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas.
Os serviços da BRP Serviços Financeiros são destinados a pessoas maiores de idade e capazes de contratar.
A BRP Serviços Financeiros não tem a intenção de coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifique o envio indevido de dados por menor de idade, o responsável legal poderá entrar em contato para solicitar a remoção das informações, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.
A BRP Serviços Financeiros poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em seus serviços, procedimentos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da empresa.
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